Возврат авиабилетов

     

     Совершая покупку авиабилета, стоит обратить внимание на то, что существуют билеты возвратные и невозвратные. Ведь, как бы качественно не была организована Ваша поездка, есть возможность появления каких-либо форс-мажорных обстоятельств. Авиакасса Авиа Киев понимает, что не всегда все зависит от клиента, и идет Вам на встречу. Однако это не всегда возможно. Ведь предлагаемые Вам льготные тарифы или очень низкие цены предполагают, что и покупатели понесут определенную долю риска. Если Вы на 100% уверены в датах вашей поездки, то такие билеты для Вас. Они приобретаются за 2-3 дня до вылета. Конечно, сложно представить, что что-либо может измениться в Ваших планах. Но даже если это и произойдет, Вы уже будете готовы к тому, что не все затраты Вам возместятся. Принято считать, что только билеты первого и бизнес класса возможно вернуть практически без потерь, однако существуют индивидуальные случаи, которые непосредственно оговариваются с компанией перевозчиком, которая и принимает окончательное решение по поводу суммы, которая Вам будет возвращена.

    Все необходимое для возврата авиабилета

     Если вы хотите сдать e-ticket, а регистрация на рейс уже началась, то сделать это можно будет уже после ее окончания, а порой и спустя 3 суток. Если у Вас осталось достаточно времени до поездки и билет уже у Вас на руках, но по каким-то причинам, Вы не можете им воспользоваться, то для возмещения денежных средств необходимо подать авиакассе Авиа Киев следующие документы:

  • подписанное заявление на возврат авиабилета, если он таким является. Об условиях вы узнаете в правилах применения тарифа авиакомпании на сайте, или подробнее расспросив сотрудников нашей компании;
  • копию основной страницы документа, указанного при покупке авиабилета;
  • платежный документ;
  • маршрутную – квитанцию.

      Они принимаются в оговоренное время, но не позже чем за 3 дня до предполагаемой даты вылета. Определитесь с причинами отказа от покупки. Если они вынужденные, то необходимо предоставить документы, подтверждающие истинную причину:

  • справку от авиакомпании, если это отмена и задержка рейса более чем на 3 часа, изменение перевозчиком маршрута; 
  • медицинскую справку, если это болезнь пассажира, сопряженная с госпитализацией; 
  • свидетельство о смерти, документы, подтверждающие родство, если это смерть близкого родственника;
  • свидетельство о смерти, если это смерть пассажира.

     Нужно понимать, что не вся сумма денежных средств, уплаченная Вами за авиабилет будет возвращена. Если авиакомпания проводит вынужденный возврат, пассажиру возвращается общая сумма денежных средств оплаченных за авиабилет, кроме сервисного сбора и процента платежных систем. Если имеет место добровольный отказ, то из общей стоимости взимаются:

  • сбор авиакомпании за аннулирование бронирования; 
  • стоимость использованного полетного сегмента (или сегментов), если перевозка была осуществлена частично. Обратите внимание, что частичный возврат в основном рассчитывается не как половина стоимости билета, а как разница от полного тарифа «в одну сторону»; 
  • агентский сбор, который был оплачен при заказе авиабилета; 
  • сборы авиакомпании за возврат, если это предусмотрено правилами применения тарифа; 
  • процент платежных систем. 

     Для оформления данной процедуры принимается только полный комплект документов по возврату авиабилета. Если участие в процессе принимает не сам пассажир, то необходимо предоставить заверенную нотариусом доверенность. Если Вы просрочили подачу документов на возврат и обратились за просьбой менее, чем за 2-е суток до регистрации на рейс, то Вам возвращается только стоимость аэропортовых такс. Все документы принимаются в нашем офисе, и если все заполнено верно, то в течение 24 часов Вы получите на e-mail подтверждение о том, что Ваше заявление принято с указанием суммы к возврату. На протяжении 30 дней будет произведен возврат денежных средств. 

     Если у Вас остались вопросы, просто свяжитесь с нами! Наши телефоны: (044)401-17-08; (093)237-91-27; (096)502-33-49.

visa master card web money secure travelport

КОНТАКТЫ

ул. Нежинская, 10 г. Киев, 03058 Украина

Тел./Факс: (044) 401-17-08

моб. (093) 237-91-27

(096) 502-33-49